通过走访交流

2018-12-03 20:45

11月8日,西北分公司总经理杜冬升率总经理助理、市场销售部总经理金成楚等一行六人,专程走访陕西壹程联合商旅管理集团有限公司,认真倾听客户在销售服务各环节上的要求,加强与重要客户间的交流与沟通,探讨成功的经验和新的办法,积极推动彼此业务合作新进展。

交谈中,杜冬升代表东航感谢壹程商旅多年来的支持,对加强淡季市场销售工作提出希望,特别在营销宣传和线路引导方面希望能给予帮助,加强合作;对目前西安航空市场新的形势格局和东航的发展规划、营销策略做了简要的介绍;细致了解对东航客户服务的感受、需求和建议,为客户科学、有序服务提供参考;探讨在快速变革的行业背景下中,如何顺应市场规律、加快转型发展来实现双赢;通过信息化、智能化、数字化的工具为客户的航空出行提供更加便捷、高效、安全、舒适的服务,在航空差旅、航空旅游产品开发方面加强合作,共同创造价值,分享增值收益。

民航资源网2016年11月10日消息:目前西北航空客运市场进入传统淡季,在今年冬春航季咸阳机场时刻继续放量后,市场供求矛盾问题更加突出。西北分公司准确研判市场形势,聚焦淡季销售,着力客户服务,加强市场组织工作,分公司领导带头走访重要客户,加强交流,征集意见,密切合作,同时为推进营销转型,升级服务产品调研需求,收集第一手资料。

通过走访交流,有效拉近了航空公司与重要渠道客户的距离。陕西壹程联合投资集团有限公司董事长崔程说,我们和东航一直保持有良好的合作和友情,现在,面对市场和客户新的发展和需求,创新和更深层次的合作是我们双方共同的愿望。东航西北分公司的领导主动来和客户沟通,解决客户困难,这种做法值得钦佩,我们也会与东航一起来分享对未来业务的最新想法,相信双方会在原有的基础上更好地合作。壹程商旅股份有限公司总经理陶建表示,西北分公司各方面服务措施扎实到位,人员服务行为规范,服务水平和服务质量大幅提高。既方便了客户监督,又树立起东航良好的社会形象,如此顺畅的沟通必将促进航企与客户实现双赢。